الشحن والتوصيل

الشحن والتوصيل

أهلاً بيك عميلنا العزيز .. نشكركم على قراءة التعليمات في هذه الصفحة، لمعرفة كافة التفاصيل عن مواعيد التوصيل يرجى تفقد الأتي:

1- ما هي الأماكن المتاح الشحن لها من موقع ملابس mlaabes؟

- متاح الشحن لجميع محافظات مصر من موقع ملابس mlaabes إلا محافظة شمال سيناء فقط.

2- كم يبلغ وقت الشحن من تاريخ إنهاء الطلب وحتي وصول المنتج للعميل؟

- هناك تقسيمتان لوقت الشحن وهما كالأتي:

 محافظات القاهرة، الجيزة والفيوم: من يومين إلي أربعة/(4:2) أيام عمل.
 باقي محافظات مصر: من ثلاثة إلي ستة/ (6:3) أيام عمل.

3- هل مصاريف الشحن ثابته أم متغيرة ؟

مصاريف الشحن متغيرة وتختلف من محافظة إلي أخري، وأيضاً من منتج إلي أخر، فمن الممكن أن تكون مدفوعة في منتج ومجانية في أخر، وكلما زاد وزن المنتج المشحون كلما زادت تكاليف الشحن إلا إذا كان شحن المنتج مجاناً أو تحت عرض خاص بالشحن.

4- متي يبدأ العد التنازلي لوصول طلبك؟

- يبدأ العد التنازلي ليصل إليك طلبك في المكان المحدد من تاريخ إنهاء الطلب إذا كان قبل الساعة الثانية عشر مساءاً ولو إنهاء الطلب كان بعد الوقت المحدد يبدأ العد التنازلي لوصول الطلب إليك من اليوم التالي له.

5- هل الدفع عند الإستلام هي خدمة مجانية مقدمة من الموقع للعملاء أم أن لها سعر يجب دفعه؟

- نعم، خدمة الدفع عند الإستلام هي خدمة مجانية مقدمة من موقع ملابس mlaabes للعملاء الكرام ولا نأخذ أي مبالغ إضافية مقابل هذه الخدمة.

6- هل يمكن إستبدال أو إرجاع المنتجات التي تم شرائها من موقع ملابس mlaabes؟

- نعم، يمكن إستبدال أو إرجاع المنتجات التي تم شرائها من موقع ملابس mlaabes خلال 14 يوم بشرط ان تكون جديدة كما هي ولم يتم إستخدامها مطلقاً وان تكون محفوظة داخل الأكياس بنفس تغليفها وفي هذه الحالة يتحمل العميل مصاريف شحن الاوردر الجديد (المسترجع او المستبدل) + 20 جنيه فقط مصاريف الإستبدال أو الإرجاع ويكون وقت التوصيل نفس وقت التوصيل الخاص بالمحافظة التابع لها العميل.

يرجي العلم أن أوقات العمل الرسمية من الأحد إلي الخميس بإستثناء العطلات الرسمية .